NJ过境启动新的绩效措施，以促进增加的问责制和透明度

¿¿Scorecard¿今年夏天去NJTransit.com上的主动

2011年2月23日
NJT-11-010

纽瓦克，NJ.- NJ Transit Execution Director James Weinstein今天宣布计划在3月9日载于董事会，召开一项新倡议，将向公众提供衡量公司的表现方式。

即将到来的“记分卡”倡议将使用指标来确定公司范围的责任标准，并为公众创造透明度，帮助NJ过境使战略决策最大化其资源，并说明该机构如何管理其底线。此外，记分卡将显示该机构的优势和劣势，为NJ TRANSIT需要改进的地方提供清晰的了解，以便为纳税人提供更大的回报。

“首次，新泽西州的纳税人和我们的客户也将有一个清晰的窗口进入我们的表现方式，”Weinstein说。“通过致力于这一努力，我们将举起记分卡作为我们每天使用我们系统的人员衡量的标准。”

NJ Transit将于7月推出记分卡，与2012年公司的新财政年度重合。记分卡结果将在NJTransit.com上报告和更新季度。

目前正在开发一个指标系统，为在五个方面测量NJ过境的表现提供基准：客户满意度，安全和安全，财务健康，服务责任和劳动力参与。基线还将包含从季度客户调查中收集的信息，其中首先将在4月份发布在NJTransit.com上，并分发给整个系统的客户。

“我相信这一倡议将使我们能够每天制造有意义的管理决策，并专注于最重要的是，让我们成为客户体验，”Weinstein说。“作为一个公共交通机构，有效的管理层来自衡量关键领域，以便我们最能为客户提供最能为我们的表现提供最终的衡量标准。”

关于NJ Transit.

NJ Transit是全国最大的全州公共交通系统，提供超过240辆公交线路，三条轻轨线和12个通勤轨道线的平日游览895,000。它是该国第三大交通系统，拥有165个火车站，60个轻轨站，超过19,000辆巴士站，在新泽西州，纽约和费城连接的主要观点。