covid-19：我们如何保护您

NJ Transit的经营单位已经清除了清洁和消毒的明确协议和程序，用于轧制库存，车辆和公共设施。我们的经常问的问题提供有关对Covid-19持续回应的问题的答案。

NJ TRANSIT加强了清洁工作，包括每24小时对车辆进行消毒。硬表面清洁和消毒通常包括把手、扶手、座位区和卫生间。

我们加强了车站的清洁方案，包括对售票机、扶手和门把手等顾客经常接触的地方进行额外的消毒。在主要的车站和终点站，这种情况在每班发生一次。

在这种努力中使用的清洁剂被视为这些目的有效，并含有抗病毒组分，例如漂白剂/水混合物和其他消毒剂喷雾剂。定期清洁的地区包括门，门旋钮，窗户，长凳，隔板，垃圾桶，电梯，自动扶梯，自动扶梯，扶手，架架，所有洗手间和地板表面以及所有地板垫。

客户必须使用垃圾容器丢弃NJ过境站或车辆中使用的面部覆盖物和手套。这不仅仅是垃圾 - 这是一个公共卫生问题。

NJ Transit与新泽西州的卫生和其他国家和联邦资源密切合作，以便仔细监测，如果需要，应对具有影响客户和员工的紧急健康问题。

疾病和控制和预防中心（CDC）提供以下预防性步骤：

• 如果你生病了，留下回家
• 经常用肥皂和水洗手至少20秒
• 避免用未洗手的手触摸眼睛、鼻子和嘴
• 避免与病人密切接触
• 用纸巾遮住咳嗽或打喷嚏，将纸巾扔进垃圾桶，然后洗手

有关更多信息，请访问新泽西州卫生部和CDC。

经常问的问题

新泽西过境公司如何确保在使用过境服务时将感染病毒的风险降至最低?

NJ TRANSIT加强了清洁工作，包括每24小时对车辆进行消毒。我们在车站的增强清洁方案包括额外消毒频繁的客户触点，如票像自动售票机，扶手，门把手。在这种努力中使用的清洁剂被视为这些目的有效，并含有抗病毒组分，例如漂白剂/水混合物和其他消毒剂喷雾剂。

鼓励希望限制接触点使用的客户通过新泽西州运输程序。

NJ Transit与新泽西州的卫生和其他国家和联邦资源密切合作，以便仔细监测，如果需要，应对具有影响客户和员工的紧急健康问题。NJ Transit成立了一个内部工作组，包括其医疗，应急管理办公室，环境，安全，通信部门和我们所有的操作系​​统的工作人员，并密切监察这个问题。

Covid-19案例中的NJ过境的流程和协议是什么？

如果发现确诊为COVID-19阳性的个人使用了NJ TRANSIT系统，将采用附加方案对受影响的车辆进行消毒。这些方案与联邦和新泽西卫生机构提供的最佳指导一致。

NJ TRANSIT是免费的吗?

在NJ Transit上旅行是不是免费的。我们鼓励顾客通过移动应用程序或任何自动售票机购买门票。

由于担心在运输车辆上承包Covid-19的恐惧，NJ过境是否遇到了覆盖率的显着降低？

整个系统的客流量下降了大约90%。我们将继续密切监测客流量数据，并可能根据情况作出额外的服务调整。

NJ TRANSIT应对COVID-19的服务计划是什么?

对于最新的服务调整信息，请点击这里。

新泽西运输公司会给员工发放口罩，以消除他们感染COVID-19的恐惧吗?

根据墨菲州长的第125号行政命令，所有新泽西运输公司的员工在履行职责时都被要求戴上手套和面罩。

符合CDC指导，我们继续推荐NJ过境员工继续使用谨慎并采取额外的预防性护理，包括：

• 经常用肥皂和水洗手至少20秒。如果没有肥皂和水，请使用含酒精的洗手液。
• 避免用未洗手的手触摸眼睛、鼻子和嘴。
• 用纸巾盖住他们的咳嗽或打喷嚏，然后立即将其扔进垃圾桶里。如果没有纸巾，咳嗽或打喷嚏到肘部，以避免污染他们的手。

我怎样才能要求退还月票?

请点击在这里提交您的客户服务请求。请注意，对于退款，处理时间目前比卷高于惯常。

如果我和新泽西运输公司有法律纠纷怎么办?

请立即建议，由于Covid-19 Pandemer，在NJ公交部门的官方法院要求4：4-4的批准，并通过适用于民事诉讼法4（j）的联邦法治，是不可能。因此，符合本规则，必须仅通过REDERIGED U.S.邮件/退货收据服务于NJ运输途中的所有传票和投诉。作为新泽西州法院规则所规定的，可以同时发送普通邮件。

请通过经过认证的邮件，返回收据，要求请求的RECEPTRE，以下列地址进行返回，以下列地址：

新泽西州的途
1号宾布广场，
纽瓦克，NJ 07105